Cách tra cứu vận đơn FedEx quốc tế: 5s kiểm tra chính xác 100% trạng thái hàng

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, việc gửi và nhận hàng hóa quốc tế đã trở nên vô cùng phổ biến. FedEx, với mạng lưới phủ sóng toàn cầu, đã trở thành một trong những cái tên quen thuộc và đáng tin cậy nhất. Tuy nhiên, một trong những thắc mắc phổ biến nhất của người dùng, đặc biệt là khi nhận hàng từ nước ngoài gửi về qua FedEx, là làm thế nào để theo dõi và biết được chính xác vị trí, trạng thái của bưu kiện. Việc này không chỉ giúp bạn chủ động về thời gian mà còn mang lại sự an tâm tuyệt đối. Bài viết này của Điện máy Htech sẽ là một cẩm nang toàn diện, hướng dẫn bạn chi tiết cách tra cứu vận đơn FedEx quốc tế một cách nhanh chóng và chính xác. Chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu những cách thức tra cứu hiệu quả nhất, những lỗi thường gặp và mẹo nhỏ để việc theo dõi hành trình đơn hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

1. Tra cứu vận đơn FedEx quốc tế ở đâu?

Để tra cứu vận đơn FedEx quốc tế, bạn có thể sử dụng nhiều nền tảng khác nhau, nhưng phổ biến và hiệu quả nhất vẫn là:

• Website chính thức của FedEx: Đây là kênh chính thống và đáng tin cậy nhất, cung cấp thông tin chi tiết và cập nhật liên tục.

• Ứng dụng di động FedEx Mobile: Tiện lợi và nhanh chóng, cho phép bạn theo dõi bưu kiện mọi lúc mọi nơi ngay trên chiếc điện thoại của mình.

• Các trang web tra cứu vận đơn của bên thứ ba: Mặc dù có thể hữu ích, bạn nên ưu tiên sử dụng các kênh chính thức của FedEx để đảm bảo tính chính xác và bảo mật thông tin.

2. Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn FedEx trên website

Đây là cách phổ biến và được nhiều người tin dùng nhất. Dù bạn là người gửi hay người nhận, các bước sau sẽ giúp bạn dễ dàng tra cứu vận đơn FedEx của mình.

Bước 1: Truy cập trang web chính thức

Truy cập vào trang web chính thức của FedEx Việt Nam: www.fedex.com/vi-vn/home.html hoặc trang web toàn cầu: www.fedex.com. Trang web sẽ tự động chuyển sang giao diện tiếng Việt nếu bạn ở Việt Nam.

Bước 2: Nhập số vận đơn (Tracking number)

Trên trang chủ, bạn sẽ thấy ngay một ô trống với dòng chữ "Tra cứu trạng thái" hoặc "Theo dõi". Đây là nơi bạn nhập số vận đơn của mình.

• Số vận đơn FedEx là một dãy số đặc biệt, thường bao gồm 12-15 chữ số, được FedEx cung cấp ngay khi bạn tạo vận đơn.

• Bạn có thể nhập tối đa 30 số vận đơn cùng lúc bằng cách ngăn cách chúng bằng dấu phẩy, dấu cách hoặc xuống dòng.

• Sau khi nhập số vận đơn, nhấn nút "Theo dõi" hoặc biểu tượng mũi tên.

Bước 3: Đọc và hiểu kết quả

Sau khi nhấn "Theo dõi", trang web sẽ hiển thị chi tiết hành trình của bưu kiện. Các trạng thái phổ biến mà bạn cần biết bao gồm:

• In Transit (Đang vận chuyển): Bưu kiện đang trên đường đến điểm đích.

• Arrived at FedEx Location (Đã đến điểm FedEx): Bưu kiện đã đến một trung tâm phân loại hoặc chi nhánh của FedEx.

• Out for Delivery (Đang giao hàng): Bưu kiện đã được nhân viên giao hàng nhận và đang trên đường đến địa chỉ của bạn.

• Delivered (Đã giao hàng): Bưu kiện đã được giao thành công.

• Exception (Trường hợp ngoại lệ): Bưu kiện gặp sự cố trong quá trình vận chuyển, ví dụ như sai địa chỉ, không có người nhận, hoặc bị giữ lại tại hải quan. Bạn nên liên hệ ngay với FedEx để được hỗ trợ.

Bạn cũng có thể xem chi tiết thời gian và địa điểm của từng bước trong hành trình. Điều này giúp bạn có cái nhìn toàn diện về quá trình vận chuyển.

3. Tra cứu qua app FedEx dành cho điện thoại

Nếu bạn là người thường xuyên gửi/nhận hàng qua FedEx, việc tải ứng dụng di động là một lựa chọn tuyệt vời.

• Tải ứng dụng: Tìm kiếm "FedEx Mobile" trên App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android) và tải về.

• Đăng nhập: Đăng nhập vào tài khoản của bạn (hoặc đăng ký nếu chưa có). Việc đăng nhập giúp bạn lưu lại lịch sử tra cứu và nhận thông báo tự động.

• Nhập số vận đơn: Tương tự như trên website, bạn chỉ cần nhập số vận đơn vào ô tìm kiếm.

• Sử dụng tính năng quét mã vạch: Một tính năng rất tiện lợi của ứng dụng là bạn có thể dùng camera điện thoại để quét mã vạch trên hóa đơn gửi hàng, ứng dụng sẽ tự động nhận diện và tra cứu.

Ứng dụng FedEx Mobile còn cho phép bạn quản lý các lô hàng đã gửi, ước tính chi phí, và tìm kiếm các điểm FedEx gần nhất.

4. Lỗi thường gặp khi nhập vận đơn và cách khắc phục

Trong quá trình tra cứu, một số lỗi có thể xảy ra. Đừng lo lắng, hầu hết chúng đều có thể khắc phục được.

• Lỗi 1: "Số vận đơn không hợp lệ" hoặc "Không tìm thấy"

  • Nguyên nhân: Bạn đã nhập sai số vận đơn, hoặc số vận đơn chưa được cập nhật lên hệ thống.

  • Cách khắc phục: Kiểm tra lại số vận đơn một cách cẩn thận, đặc biệt là các số 0 và chữ O, số 1 và chữ L. Nếu bạn là người gửi, hãy chờ khoảng 1-2 tiếng sau khi gửi hàng, hệ thống mới có thể cập nhật thông tin.

• Lỗi 2: "Trạng thái vận chuyển không thay đổi trong nhiều ngày"

  • Nguyên nhân: Bưu kiện đang trên đường vận chuyển giữa các quốc gia, hoặc đang chờ thủ tục hải quan. Quá trình này có thể kéo dài vài ngày.

  • Cách khắc phục: Hãy kiên nhẫn chờ đợi. Nếu trạng thái không thay đổi quá 5-7 ngày làm việc, bạn nên liên hệ với tổng đài hỗ trợ khách hàng của FedEx tại Việt Nam để được kiểm tra.

• Lỗi 3: "Trường hợp ngoại lệ (Exception)"

  • Nguyên nhân: Bưu kiện gặp vấn đề như địa chỉ không đúng, không có người nhận, hoặc giấy tờ hải quan chưa hoàn tất.

  • Cách khắc phục: Đây là lỗi cần bạn hành động ngay lập tức. Liên hệ ngay với tổng đài FedEx, cung cấp số vận đơn và các thông tin liên quan để họ có thể giải quyết.

5. Mẹo theo dõi hành trình đơn hàng nhanh hơn

Để việc tra cứu vận đơn FedEx quốc tế trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn, bạn có thể áp dụng một vài mẹo nhỏ sau:

• Đăng ký tài khoản FedEx: Việc có tài khoản sẽ giúp bạn nhận được thông báo tự động qua email hoặc ứng dụng mỗi khi trạng thái bưu kiện thay đổi.

• Lưu số vận đơn: Hãy lưu số vận đơn vào một nơi dễ nhớ như ghi chú điện thoại hoặc email. Điều này giúp bạn tra cứu nhanh chóng mà không cần tìm lại hóa đơn.

• Kiểm tra giờ làm việc: Nếu bưu kiện của bạn đã về Việt Nam và đang trong trạng thái "Out for Delivery", bạn có thể chủ động sắp xếp thời gian để nhận hàng, tránh trường hợp nhân viên giao hàng không liên hệ được.

• Theo dõi hải quan: Đối với hàng hóa quốc tế, thủ tục hải quan là một trong những nguyên nhân chính khiến đơn hàng bị chậm trễ. Hãy chuẩn bị sẵn các giấy tờ cần thiết nếu có yêu cầu từ hải quan.

Cách tra cứu vận đơn FedEx quốc tế không còn là một việc phức tạp nếu bạn nắm vững các bước và mẹo nhỏ trên. Chỉ cần 5 giây với số vận đơn, bạn đã có thể biết chính xác bưu kiện của mình đang ở đâu và khi nào sẽ đến tay. Việc chủ động theo dõi không chỉ giúp bạn yên tâm hơn mà còn giúp quá trình nhận hàng diễn ra suôn sẻ, nhanh chóng hơn.