Địa chỉ trung tâm bảo hành tivi Skyworth chính hãng toàn quốc

Việc tìm kiếm địa chỉ trung tâm bảo hành tivi Skyworth chính hãng, đáng tin cậy là điều mà nhiều người quan tâm. Bài viết này Điện máy Htech sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về các trung tâm bảo hành Skyworth tại TP.HCM, Hà Nội và trên toàn quốc, hướng dẫn cách liên hệ, đặt lịch sửa chữa, và giải đáp các thắc mắc về thời gian, điều kiện bảo hành, giúp bạn an tâm hơn khi sử dụng sản phẩm của Skyworth.

Hãng Skyworth có mặt ở Việt Nam từ bao giờ?

Để hiểu rõ hơn về thương hiệu Skyworth và mức độ phổ biến của nó tại Việt Nam, chúng ta hãy cùng tìm hiểu về lịch sử hình thành và phát triển của hãng tại thị trường này.

Skyworth là một thương hiệu điện tử đến từ Hồng Kông, được thành lập vào năm 1988. Hãng nổi tiếng toàn cầu với các sản phẩm điện tử tiêu dùng, đặc biệt là tivi.

Skyworth chính thức bước chân vào thị trường Việt Nam vào năm 2013. Kể từ đó, hãng đã nhanh chóng tạo dựng được chỗ đứng và chinh phục người dùng Việt với các sản phẩm tivi đa dạng về thiết kế, tính năng và đặc biệt là mức giá phải chăng, phù hợp với túi tiền của nhiều gia đình.

Sự hiện diện của Skyworth tại Việt Nam từ năm 2013 đã giúp hãng xây dựng một hệ thống phân phối và bảo hành tương đối rộng khắp, tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng trong việc mua sắm và hỗ trợ sau bán hàng.

Các trung tâm bảo hành Skyworth tại TP.HCM, Hà Nội

Để thuận tiện cho việc bảo hành và sửa chữa tivi Skyworth, hãng đã thiết lập hệ thống các trung tâm bảo hành ủy quyền trên toàn quốc. Dưới đây là thông tin về các trung tâm bảo hành Skyworth tại Hà Nội và TP.HCM, hai thành phố lớn với nhu cầu dịch vụ cao.

Trung tâm bảo hành Skyworth tại TP.HCM

Địa chỉ chính:

• Số 19J, Đường số 2, Khu Dân Cư Phú Mỹ - Vạn Phát Hưng, Phường Phú Mỹ, Quận 7, TP.HCM.

  • Điện thoại: (+84) 028 3785 1001

  • Hotline: 1800 1180 (Miễn cước cuộc gọi)

  • Email: hotline18001180@skyworthvn.vn

Ngoài ra, theo thông tin từ Điện máy XANH, Skyworth còn có một số trạm bảo hành ủy quyền khác tại TP.HCM, bao gồm:

• 94 đường Hữu Nghị, phường Bình Thọ, quận Thủ Đức, TP.HCM.

• 397 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP.HCM.

• 373 Nguyễn Thượng Hiền, P.11, Q.10, TP.HCM.

• 699 Tỉnh Lộ 10, P.Bình Trị Đông B, Q.Bình Tân.

• Huyện Củ Chi, TP.HCM.

Trung tâm bảo hành Skyworth tại Hà Nội

Skyworth có nhiều trạm bảo hành ủy quyền tại Hà Nội để phục vụ khách hàng:

• TTBH ĐOÀN KẾT: SN 43 Ngõ 54, Nguyễn Chí Thanh, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội.

  • Điện thoại: 0352822771

• TÙNG LÂM - HÀ NỘI: Số 18, Nhà A2, Quang Trung, P.Quang Trung, TX.Sơn Tây, Hà Nội.

  • Điện thoại: 02433833490

• TÙNG LAN: Nhà Liền Kề Sky Light Số 2, 125D Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

  • Điện thoại: 02436240869

• TTBH THÁI HÀ: Số 3, Cao Bá Quát, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình, Hà Nội.

  • Điện thoại: 02432676066

Lưu ý: Danh sách các trung tâm bảo hành có thể được cập nhật theo thời gian. Để có thông tin chính xác và mới nhất, bạn nên truy cập website chính thức của Skyworth Việt Nam hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài của hãng.

Cách liên hệ và đặt lịch sửa chữa tivi Skyworth

Khi tivi Skyworth của bạn gặp sự cố và cần được bảo hành hoặc sửa chữa, việc liên hệ và đặt lịch đúng cách sẽ giúp quá trình diễn ra nhanh chóng và thuận tiện. Dưới đây là cách liên hệ và đặt lịch sửa chữa tivi Skyworth:

Liên hệ qua tổng đài Hotline chính thức của Skyworth

Đây là cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để yêu cầu hỗ trợ bảo hành hoặc sửa chữa.

• Hotline miễn cước cuộc gọi: 1800 1180

• Thời gian phục vụ: 8h/24h trong các ngày làm việc (Trừ Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước).

Khi gọi đến tổng đài, bạn cần cung cấp các thông tin sau:

• Tên đầy đủ của bạn.

• Số điện thoại liên hệ.

• Địa chỉ nhà (để kỹ thuật viên đến tận nơi nếu tivi đủ điều kiện bảo hành tại nhà).

• Model tivi (ví dụ: Skyworth 43S6G, Skyworth 55SUE8000).

• Số series của tivi (thường nằm ở mặt sau của tivi hoặc trên phiếu bảo hành/thùng máy).

• Mô tả chi tiết lỗi mà tivi đang gặp phải (ví dụ: không lên nguồn, màn hình có sọc, không có tiếng, không kết nối được Wi-Fi...).

Đăng ký bảo hành điện tử hoặc kiểm tra thời hạn bảo hành qua website

Trước khi liên hệ, bạn nên kiểm tra bảo hành Skyworth của mình để biết tivi còn trong thời hạn bảo hành miễn phí hay không.

• Truy cập website: www.skyworthvn.vn

• Tìm mục "Đăng ký bảo hành" hoặc "Kiểm tra thời hạn bảo hành".

• Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu (thường là số series sản phẩm) để kiểm tra.

Quy trình bảo hành/sửa chữa tại nhà (nếu đủ điều kiện)

Skyworth cung cấp dịch vụ bảo hành tại nhà cho các sản phẩm tivi LED trong phạm vi nội thị (và có thể hỗ trợ xa hơn nếu điều kiện đi lại thuận tiện).

• Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng gọi đến Hotline 1800 1180.

• Bước 2: Chuyển lệnh bảo hành: Lệnh bảo hành được gửi đến các Trung tâm bảo hành ủy quyền (TTBHUQ) của Skyworth trong vòng 2 giờ làm việc.

• Bước 3: Xác nhận lịch hẹn: TTBHUQ sẽ liên hệ xác nhận thời gian sửa chữa với khách hàng trong vòng 24 giờ làm việc.

• Bước 4: Kỹ thuật viên đến kiểm tra và sửa chữa:

  • Khu vực thành phố: Kỹ thuật viên sẽ đến nhà khách hàng trong 1 ngày làm việc.

  • Khu vực ngoài thành phố: Kỹ thuật viên sẽ đến nhà khách hàng trong 3 ngày làm việc.

  • Nếu lỗi có thể sửa chữa ngay, kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa tại chỗ. Nếu cần thay thế linh kiện hoặc sửa chữa phức tạp hơn, tivi có thể được mang về trung tâm.

• Bước 5: Hoàn thành sửa chữa: Tivi sẽ được hoàn thành sửa chữa trong vòng 7 ngày làm việc.

Việc tuân thủ quy trình và cung cấp đầy đủ thông tin sẽ giúp bạn nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất từ Skyworth.

Có thể mang tivi tới trực tiếp không?

Bạn có thể tự hỏi liệu có thể mang tivi tới trực tiếp trung tâm bảo hành Skyworth hay không, đặc biệt nếu bạn ở gần các địa điểm này. Câu trả lời là Có, bạn hoàn toàn có thể mang tivi đến trực tiếp các Trung tâm bảo hành ủy quyền của Skyworth.

Lợi ích khi mang tivi trực tiếp đến trung tâm

• Chủ động thời gian: Bạn có thể chủ động mang tivi đến vào thời gian phù hợp với lịch trình của mình (trong giờ làm việc của trung tâm).

• Tiếp nhận nhanh chóng: Tivi của bạn sẽ được tiếp nhận và kiểm tra ngay tại chỗ (hoặc trong thời gian sớm nhất tùy lượng khách).

• Trao đổi trực tiếp: Bạn có thể trao đổi trực tiếp với kỹ thuật viên về tình trạng lỗi của tivi, nhận tư vấn và ước tính thời gian sửa chữa.

• Phù hợp với tivi nhỏ: Nếu tivi của bạn có kích thước nhỏ và dễ dàng di chuyển, việc mang trực tiếp đến trung tâm sẽ tiện lợi hơn là chờ đợi dịch vụ tại nhà.

Quy trình khi mang tivi trực tiếp

• Chuẩn bị: Mang theo tivi (đã được đóng gói cẩn thận để tránh va đập), phiếu bảo hành (nếu có), hóa đơn mua hàng (nếu có) và các phụ kiện liên quan đến lỗi (ví dụ: remote nếu lỗi do remote).

• Đến trung tâm: Trình bày tình trạng lỗi với nhân viên tiếp nhận.

• Kiểm tra và báo lỗi: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra sơ bộ và xác định lỗi.

• Xác nhận: Bạn sẽ được thông báo về tình trạng bảo hành (còn bảo hành miễn phí hay không), lỗi cần sửa chữa và thời gian dự kiến.

• Nhận biên nhận: Khi gửi tivi lại để sửa chữa, hãy yêu cầu biên nhận có ghi rõ tình trạng tivi, lỗi, và thời gian hẹn trả.

Lưu ý

• Với tivi lớn: Đối với tivi có kích thước lớn (ví dụ trên 55 inch), việc tự vận chuyển có thể khó khăn và tiềm ẩn rủi ro hư hỏng thêm. Trong trường hợp này, dịch vụ bảo hành tại nhà của Skyworth (qua Hotline 1800 1180) sẽ là lựa chọn tối ưu hơn.

• Kiểm tra thông tin trước: Dù bạn mang trực tiếp hay yêu cầu tại nhà, việc liên hệ tổng đài hoặc kiểm tra thông tin trên website trước vẫn được khuyến khích để đảm bảo trung tâm đang hoạt động và chuẩn bị tốt nhất cho việc tiếp nhận tivi của bạn.

Thời gian bảo hành và điều kiện đi kèm

Để đảm bảo quyền lợi của mình, việc nắm rõ thời gian bảo hành và điều kiện đi kèm khi mua tivi Skyworth là rất quan trọng. Đây là những thông tin bạn cần biết để kiểm tra bảo hành Skyworth và nhận được dịch vụ hỗ trợ tốt nhất.

Thời gian bảo hành

• Đối với sản phẩm Tivi: Tivi Skyworth thường được bảo hành 24 tháng (2 năm) kể từ ngày mua.

• Giới hạn thời gian sản xuất: Tuy nhiên, thời gian bảo hành không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất. Điều này có nghĩa là nếu bạn mua một chiếc tivi đã được sản xuất khá lâu, thời gian bảo hành thực tế có thể ngắn hơn 24 tháng nếu nó vượt quá giới hạn 30 tháng kể từ ngày sản xuất.

• Sản phẩm mới khui trong 7 ngày: Đối với sản phẩm mới khui và sử dụng trong vòng 7 ngày, nếu phát sinh hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, sản phẩm sẽ được đổi mới cùng loại.

Điều kiện được bảo hành miễn phí

Để tivi Skyworth của bạn được bảo hành miễn phí, cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Còn trong thời hạn bảo hành: Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu dịch vụ.

• Kích hoạt bảo hành: Sản phẩm phải được kích hoạt bảo hành điện tử trước thời điểm yêu cầu bảo hành. Bạn có thể kích hoạt bằng cách gọi tổng đài 1800 1180 hoặc truy cập website www.skyworthvn.vn và điền thông tin.

• Tem và số máy nguyên vẹn: Tem bảo hành và số máy (serial number) của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách, tẩy xóa hoặc có dấu hiệu can thiệp.

• Lỗi do nhà sản xuất: Hư hỏng phải do chất lượng linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.

• Bảo quản đúng cách: Sản phẩm được bảo quản và sử dụng trong điều kiện thông thường, theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.

• Bảo hành sét đánh (đối với một số model): Một số chính sách bảo hành đặc biệt của Skyworth còn bao gồm cả việc sửa chữa miễn phí nếu tivi hư hỏng do sét đánh trong thời gian bảo hành (thường là 2 năm).

Điều kiện từ chối bảo hành miễn phí

Skyworth có quyền từ chối bảo hành miễn phí nếu tivi của bạn thuộc một trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không còn thời hạn bảo hành.

• Sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành (và đã quá thời hạn tính từ ngày sản xuất).

• Hư hỏng không phải do lỗi nhà sản xuất (ví dụ: do sử dụng sai hướng dẫn, sai nguồn điện, va đập, rơi vỡ, nứt vỏ).

• Hư hỏng do thiên tai (lũ lụt, hỏa hoạn), côn trùng, động vật gây ra.

• Các vết trầy xước, ố bẩn, gỉ sét, ăn mòn do điều kiện môi trường.

• Sản phẩm đã bị tự ý tháo rời, sửa chữa bởi các đơn vị không được ủy quyền.

• Các phụ kiện đi kèm như pin, bộ điều khiển từ xa (remote), nắp che chắn, lưới lọc, dây nguồn, phích cắm... thường không được bảo hành.

Việc đọc kỹ và hiểu rõ các điều khoản này sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc bảo vệ quyền lợi của mình khi sử dụng tivi Skyworth.

Việc tìm kiếm địa chỉ trung tâm bảo hành tivi Skyworth chính hãng không còn là điều khó khăn nữa. Với hệ thống trung tâm bảo hành ủy quyền tại TP.HCM, Hà Nội và trên toàn quốc, cùng với tổng đài Hotline miễn cước 1800 1180, Skyworth đã tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng trong việc yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể chủ động liên hệ đặt lịch sửa chữa tại nhà hoặc mang tivi trực tiếp đến trung tâm, tùy theo kích thước và mức độ lỗi. Việc nắm rõ thời gian và điều kiện bảo hành, cũng như luôn kiểm tra bảo hành Skyworth trước khi yêu cầu dịch vụ, sẽ giúp bạn an tâm hơn và đảm bảo quyền lợi của mình khi sử dụng sản phẩm của hãng.