Điện thoại Samsung không gọi được và 3 lỗi “trời ơi đất hỡi” bạn hay mắc phải

Điện thoại Samsung không gọi được là một vấn đề khá phổ biến mà nhiều người dùng có thể gặp phải, gây ra không ít phiền toái và lo lắng. Dù là cuộc gọi đi hay cuộc gọi đến, việc mất kết nối liên lạc cơ bản này có thể ảnh hưởng lớn đến công việc và cuộc sống hàng ngày. Bài viết này sẽ đi sâu vào các nguyên nhân phổ biến và cung cấp cách sửa lỗi điện thoại Samsung không gọi được một cách chi tiết, giúp bạn khắc phục tình trạng này một cách nhanh chóng và hiệu quả.

1. Tổng quan về lỗi “không gọi được” trên điện thoại Samsung không gọi được

Khi điện thoại Samsung không gọi được, các biểu hiện thường thấy bao gồm: bạn bấm số nhưng cuộc gọi không kết nối, màn hình hiển thị thông báo "không có dịch vụ", "cuộc gọi kết thúc" hoặc "kết nối thất bại". Tình trạng này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm lỗi phần mềm, sự cố phần cứng hoặc vấn đề liên quan đến mạng di động.

Người dùng thường cảm thấy hoang mang và lo lắng khi gặp phải sự cố này, đặc biệt là trong những trường hợp khẩn cấp. Do đó, việc tìm hiểu nguyên nhân và cách sửa lỗi điện thoại Samsung không gọi được là vô cùng cần thiết.

2. Lỗi 1: Quên tắt chế độ máy bay hoặc tắt nhầm sim

Một trong những lý do phổ biến nhất khiến điện thoại Samsung không gọi được là do vô tình kích hoạt chế độ máy bay. Khi chế độ này bật, tất cả các kết nối sóng di động, Wi-Fi, Bluetooth đều sẽ bị vô hiệu hóa. Bạn có thể nhận biết bằng cách kiểm tra biểu tượng máy bay trên thanh trạng thái. Ngoài ra, đối với các dòng máy hỗ trợ 2 SIM, đôi khi bạn có thể tắt nhầm SIM chính hoặc SIM mà bạn đang muốn sử dụng để thực hiện cuộc gọi.

Cách kiểm tra và xử lý nhanh:

• Kiểm tra chế độ máy bay: Vuốt từ trên màn hình xuống để mở bảng điều khiển nhanh, tìm và tắt biểu tượng máy bay nếu nó đang sáng.
• Kiểm tra trạng thái SIM: Vào Cài đặt > Kết nối > Quản lý SIM (hoặc Quản lý thẻ SIM). Đảm bảo rằng SIM mà bạn muốn sử dụng để gọi điện đã được bật. Nếu chưa, hãy bật lên.

3. Lỗi 2: Cài đặt mạng sai hoặc chọn sai kiểu kết nối ưu tiên

Đôi khi, điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được do cài đặt mạng di động không chính xác. Điện thoại có thể đang cố gắng kết nối với một kiểu mạng không khả dụng ở khu vực của bạn (ví dụ: chỉ chọn 4G trong khi khu vực đó chỉ có 2G/3G mạnh). Hoặc trong trường hợp bạn đang ở khu vực chuyển vùng quốc tế nhưng cài đặt chuyển vùng chưa được kích hoạt.

Hướng dẫn khôi phục cài đặt mạng đúng cách:

• Đặt lại cài đặt mạng: Vào Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ đặt lại tất cả cài đặt Wi-Fi, dữ liệu di động và Bluetooth về mặc định mà không làm mất dữ liệu cá nhân của bạn. Sau khi đặt lại, hãy khởi động lại điện thoại.
• Chọn kiểu mạng ưu tiên: Vào Cài đặt > Kết nối > Mạng di động > Chế độ mạng. Thử chọn "Tự động kết nối" hoặc thử các tùy chọn như "LTE/3G/2G (tự động kết nối)" để điện thoại tự động tìm kiếm và kết nối với mạng phù hợp nhất.
• Kiểm tra chuyển vùng dữ liệu: Nếu bạn đang ở nước ngoài, hãy đảm bảo rằng tính năng chuyển vùng dữ liệu đã được bật trong mục Mạng di động.

4. Lỗi 3: SIM lỗi, SIM lỏng hoặc khay SIM bị dơ

Nếu bạn tự hỏi tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi hoặc không thể gọi đi, nguyên nhân có thể nằm ở chính chiếc SIM của bạn. SIM có thể bị lỗi, bị lỏng lẻo trong khay hoặc khay SIM bị bám bụi, dẫn đến việc tiếp xúc kém và mất sóng. Đây là một trong những lý do thường gặp khiến điện thoại Samsung bị lỗi.

Cách kiểm tra và xử lý:

• Kiểm tra SIM: Tháo SIM ra khỏi điện thoại. Dùng vải mềm sạch lau nhẹ bề mặt kim loại của SIM. Kiểm tra xem SIM có bị cong vênh, trầy xước nặng hay không.
• Kiểm tra khay SIM: Dùng đèn pin kiểm tra bên trong khe cắm SIM trên điện thoại để xem có bụi bẩn hay vật cản nào không.
• Lắp lại SIM: Lắp lại SIM vào khay một cách cẩn thận, đảm bảo SIM được đặt đúng chiều và khớp hoàn toàn. Sau đó, lắp khay SIM vào điện thoại và khởi động lại máy.
• Kiểm tra SIM trên thiết bị khác: Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà điện thoại Samsung không gọi được, hãy thử lắp SIM của bạn sang một điện thoại khác đang hoạt động bình thường. Nếu SIM vẫn không hoạt động trên thiết bị khác, khả năng cao là SIM đã bị lỗi và bạn cần đến nhà mạng để được cấp lại SIM mới.

5. Mẹo phòng tránh và khi nào nên mang ra trung tâm bảo hành

Để hạn chế tình trạng điện thoại Samsung không gọi được, bạn nên định kỳ kiểm tra các cài đặt mạng và đảm bảo phần mềm điện thoại luôn được cập nhật phiên bản mới nhất. Tránh tháo/lắp SIM quá thường xuyên vì có thể làm hỏng chân tiếp xúc của khay SIM hoặc bản thân chiếc SIM.

Nếu bạn đã thử tất cả các cách sửa lỗi điện thoại Samsung không gọi được kể trên mà tình trạng vẫn không cải thiện, hoặc bạn nhận thấy các dấu hiệu bất thường khác như điện thoại hay bị mất sóng, khởi động lại đột ngột, pin tụt nhanh bất thường, thì khả năng cao là thiết bị của bạn đang gặp vấn đề về phần cứng. Trong trường hợp này, tốt nhất bạn nên mang điện thoại Samsung bị lỗi của mình đến trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để được kiểm tra và hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu.