Extra bed là gì? Cách khách sạn hô biến chỗ ngủ phụ thành món lời khủng

Extra bed là gì là một câu hỏi khá phổ biến đối với những khách hàng chưa có nhiều kinh nghiệm đặt phòng. Hiểu một cách đơn giản, extra bed là chiếc giường phụ được kê thêm vào phòng khách sạn, nhằm đáp ứng nhu cầu lưu trú của khách đoàn hoặc gia đình có thêm người mà không muốn thuê thêm phòng. Bài viết này sẽ đi sâu vào khái niệm, lợi ích và những lưu ý khi sử dụng dịch vụ giường extra bed này.

1. Extra bed là gì?

Extra bed là thuật ngữ dùng để chỉ một chiếc giường đơn lẻ, thường có thể gấp gọn hoặc di động, được khách sạn cung cấp và kê thêm vào phòng hiện có theo yêu cầu của khách hàng. Mục đích chính là để phục vụ thêm một người lưu trú trong phòng, mà phòng đó ban đầu chỉ dành cho số lượng người ít hơn (ví dụ: phòng đôi chỉ có 2 người nhưng gia đình muốn thêm 1 bé hoặc 1 người lớn).

Có nhiều dạng giường extra bed khác nhau tùy theo loại hình và tiêu chuẩn của khách sạn. Phổ biến nhất là giường gấp extra bed (giường có khung kim loại và nệm mỏng, có thể gấp gọn khi không sử dụng), sofa bed (ghế sofa có thể mở ra thành giường) hoặc đơn giản là một tấm nệm đơn (futon) được trải trực tiếp trên sàn.

Khách hàng thường yêu cầu extra bed khi đi du lịch hoặc công tác theo nhóm, theo gia đình có trẻ em hoặc thêm một người lớn, nhưng không muốn thuê thêm một phòng riêng biệt để tiết kiệm chi phí hoặc muốn ở chung phòng cho tiện.

2. Vì sao khách sạn cung cấp extra bed?

Dịch vụ giường extra bed cho khách sạn không chỉ mang lại tiện ích cho khách mà còn có những lợi ích kinh doanh rõ ràng cho cơ sở lưu trú.

• Đáp ứng nhóm khách đi đông: gia đình, nhóm bạn. Việc cung cấp extra bed giúp khách sạn linh hoạt hơn trong việc phục vụ các nhóm khách có số lượng lẻ, ví dụ như gia đình có 3 thành viên, hoặc nhóm bạn 5 người muốn ở chung hai phòng. Điều này tăng sự hài lòng và khả năng lựa chọn của khách hàng.
• Tối ưu hóa công suất phòng mà không cần phòng lớn hơn. Thay vì xây dựng hoặc duy trì quá nhiều phòng lớn, khách sạn có thể sử dụng các phòng tiêu chuẩn và bổ sung extra bed khi cần. Điều này giúp tối ưu hóa công suất sử dụng của các loại phòng sẵn có, tránh tình trạng lãng phí diện tích hoặc bỏ trống phòng.
• Linh hoạt tùy chỉnh không gian theo nhu cầu từng khách. Dịch vụ extra bed là gì trong bối cảnh linh hoạt? Nó cho phép khách sạn điều chỉnh không gian lưu trú một cách nhanh chóng theo yêu cầu cụ thể của từng đoàn khách, mà không cần phải chuyển đổi sang một loại phòng khác có chi phí cao hơn hoặc không phù hợp.

3. Giá extra bed: Nhỏ mà có võ

Chi phí cho một chiếc extra bed có thể khác nhau tùy thuộc vào từng khách sạn và thời điểm.

• Extra bed có thể tính phí từ 200.000–800.000đ/đêm. Mức phí cho extra bed thường dao động khá lớn, từ khoảng 200.000 VNĐ đến 800.000 VNĐ mỗi đêm, tùy thuộc vào tiêu chuẩn của khách sạn (từ 3 sao đến 5 sao), loại giường extra bed và các tiện ích đi kèm.
• So sánh giá extra bed với chi phí thuê phòng thứ 2. So với việc thuê thêm một phòng khách sạn hoàn chỉnh, chi phí cho một chiếc extra bed thường thấp hơn đáng kể. Điều này giúp khách hàng tiết kiệm được một khoản tiền lớn, đặc biệt là khi lưu trú dài ngày.
• “Lợi nhuận tinh gọn”: ít tốn chi phí nhưng thu về đáng kể. Đối với khách sạn, việc cung cấp extra bed là một nguồn "lợi nhuận tinh gọn". Chi phí duy trì và vận hành một chiếc giường phụ thường không cao, nhưng khoản phí thu được mỗi đêm lại khá đáng kể, góp phần tăng doanh thu cho cơ sở lưu trú.

4. Chiến lược kinh doanh đằng sau chiếc giường phụ

Dịch vụ extra bed là gì trong chiến lược kinh doanh của khách sạn? Nó đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Tối ưu doanh thu trên từng phòng (RevPAR). RevPAR (Revenue Per Available Room) là chỉ số quan trọng trong ngành khách sạn. Việc thêm extra bed cho phép khách sạn tăng doanh thu trên mỗi phòng sẵn có, ngay cả khi số lượng phòng không đổi.
• Tăng trải nghiệm khách hàng mà vẫn sinh lời. Khách hàng sẽ cảm thấy được phục vụ chu đáo khi khách sạn có giải pháp cho nhu cầu ở thêm người của họ. Điều này tăng sự hài lòng, khuyến khích khách quay lại và giới thiệu cho người khác, đồng thời vẫn mang lại lợi nhuận cho khách sạn.
• Khách sạn 4–5 sao thường kèm theo dịch vụ extra bed cao cấp hơn (nệm memory foam, ga gối đầy đủ, phục vụ tận nơi...). Các khách sạn cao cấp thường đầu tư vào chất lượng giường extra bed với nệm êm ái (như nệm memory foam), ga gối sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi như một chiếc giường chính. Dịch vụ kê giường cũng được thực hiện nhanh chóng, chuyên nghiệp, nâng cao trải nghiệm "phòng extra bed là gì" cho khách hàng.

5. Lưu ý khi đặt extra bed để không bị “tiền mất tật mang”

Để tránh những phiền toái không đáng có, khách hàng cần lưu ý một số điều quan trọng khi có ý định yêu cầu extra bed.

• Phải hỏi trước khách sạn: có hỗ trợ không, mức phí ra sao. Luôn luôn liên hệ trực tiếp với khách sạn hoặc kiểm tra thông tin trên trang web chính thức trước khi đặt phòng để xác nhận xem khách sạn có cung cấp extra bed hay không và mức phí cụ thể là bao nhiêu.
• Một số khách sạn từ chối extra bed với phòng tiêu chuẩn. Không phải tất cả các loại phòng đều có thể kê thêm extra bed. Một số phòng tiêu chuẩn có diện tích nhỏ sẽ không đủ không gian. Vì vậy, việc hỏi rõ về phòng extra bed là gì và phòng mình đặt có phù hợp không là rất cần thiết.
• Đọc kỹ chính sách extra bed khi đặt qua các OTA (Agoda, Booking...). Khi đặt phòng qua các trang web đặt phòng trực tuyến (OTA) như Agoda, Booking.com, Expedia, hãy đọc kỹ phần chính sách của khách sạn về trẻ em và extra bed. Thông thường, các chi phí phụ thu sẽ được đề cập rõ ràng tại đây.

Như vậy, extra bed là gì đã được giải thích một cách cặn kẽ. Đây là một giải pháp hữu ích cho cả khách hàng và khách sạn, mang lại sự linh hoạt và tối ưu chi phí lưu trú. Tuy nhiên, việc chủ động tìm hiểu thông tin và xác nhận trước với khách sạn là điều vô cùng quan trọng để đảm bảo bạn có một chuyến đi trọn vẹn và không gặp phải những bất ngờ về chi phí.