iMessage không gửi và nhận được “cấp cứu” nhanh gọn, ai cũng làm được

iMessage không gửi và nhận được là một vấn đề khá phổ biến mà nhiều người dùng iPhone gặp phải. Đôi khi, bạn có thể nhầm lẫn giữa iMessage không gửi được tin nhắn với tin nhắn SMS thông thường, nhưng thực tế chúng hoạt động khác nhau. Bài viết này sẽ đi sâu vào các nguyên nhân phổ biến và hướng dẫn chi tiết cách khắc phục lỗi iMessage không gửi và nhận được một cách hiệu quả nhất.

1. Khi iMessage “đình công” – vì sao không gửi và nhận được?

Bạn đang sử dụng iPhone và đột nhiên nhận thấy iMessage không gửi và nhận được? Tin nhắn cứ mãi ở trạng thái "Đang gửi" hoặc không có dấu hiệu đã gửi, hoặc bạn bè phản hồi rằng không nhận được tin nhắn của bạn. Tình trạng này có thể do nhiều yếu tố gây ra.

Điều quan trọng đầu tiên là phân biệt rõ: iMessage là dịch vụ nhắn tin của Apple, hoạt động qua internet (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động) và chỉ dùng được giữa các thiết bị Apple (iPhone, iPad, Mac). Tin nhắn iMessage thường có màu xanh dương. Trong khi đó, tin nhắn SMS/MMS là tin nhắn truyền thống, hoạt động qua mạng di động và có thể gửi đến bất kỳ điện thoại nào (màu xanh lá cây). Việc iPhone không gửi được tin nhắn MMS có thể do cài đặt riêng hoặc vấn đề mạng di động.

Nguyên nhân khiến iMessage không gửi và nhận được có thể bao gồm: kết nối mạng yếu hoặc không ổn định, lỗi cài đặt tài khoản Apple ID, trục trặc tạm thời từ máy chủ Apple, hoặc một số lỗi phần mềm trên thiết bị của bạn.

2. Kiểm tra nhanh: Đầu tiên, bạn đã bật iMessage chưa?

Trước khi đi sâu vào các bước khắc phục phức tạp hơn, hãy thực hiện kiểm tra nhanh để đảm bảo iMessage đã được bật trên thiết bị của bạn.

Bạn vào: Cài đặt (Settings) → Tin nhắn (Messages) → iMessage.

Hãy chắc chắn rằng công tắc iMessage đang ở trạng thái BẬT (màu xanh lá cây).

Nếu iMessage của bạn đang hiển thị trạng thái "Đang chờ kích hoạt..." (Waiting for Activation...) hoặc bật không thành công, nguyên nhân thường là do lỗi kết nối mạng (không có Wi-Fi/dữ liệu di động, hoặc kết nối yếu) hoặc có vấn đề với tài khoản Apple ID của bạn.

Để "kích hoạt lại hệ thống" và khắc phục tình trạng lỗi không kích hoạt được iMessage bằng số điện thoại, bạn có thể thử tắt công tắc iMessage, đợi khoảng 30 giây, sau đó bật lại. Đôi khi, thao tác đơn giản này có thể giúp giải quyết vấn đề.

3. Các bước khắc phục đơn giản – ai cũng làm được

Khi iMessage không gửi và nhận được, hãy thử các bước khắc phục cơ bản sau đây. Chúng dễ thực hiện và thường hiệu quả:

• Bước 1: Kiểm tra kết nối mạng Wi-Fi/4G: iMessage yêu cầu có kết nối internet để hoạt động. Đảm bảo Wi-Fi của bạn đang kết nối ổn định hoặc dữ liệu di động (4G/5G) đã được bật và có tín hiệu tốt. Thử mở trình duyệt web hoặc một ứng dụng khác để kiểm tra xem internet có hoạt động không.
• Bước 2: Kiểm tra ngày giờ hệ thống: Đảm bảo ngày giờ trên iPhone của bạn được đặt chính xác. Apple khuyến nghị nên để "Tự động cập nhật" (Set Automatically) để tránh các lỗi liên quan đến thời gian. Bạn vào Cài đặt (Settings) → Cài đặt chung (General) → Ngày & Giờ (Date & Time) và bật tùy chọn này.
• Bước 3: Đăng xuất và đăng nhập lại Apple ID: Lỗi xác thực Apple ID đôi khi cũng là nguyên nhân.
  • Bạn vào Cài đặt (Settings) → Tin nhắn (Messages) → Gửi & Nhận (Send & Receive).
  • Nhấn vào Apple ID của bạn, sau đó chọn "Đăng xuất" (Sign Out).
  • Khởi động lại iPhone.
  • Quay lại mục này và đăng nhập lại Apple ID của bạn.
• Bước 4: Khởi động lại thiết bị: Một cách đơn giản nhưng thường rất hiệu quả để khắc phục nhiều lỗi phần mềm tạm thời. Tắt nguồn iPhone và khởi động lại.
• Bước 5: Kiểm tra và cập nhật phiên bản iOS mới nhất: Lỗi phần mềm có thể được khắc phục bằng các bản cập nhật. Vào Cài đặt (Settings) → Cài đặt chung (General) → Cập nhật phần mềm (Software Update) để kiểm tra và cài đặt phiên bản iOS mới nhất nếu có.

4. Một số nguyên nhân ít ai ngờ tới nhưng dễ khắc phục

Ngoài các lỗi cơ bản, một số nguyên nhân sau cũng có thể khiến iMessage không gửi và nhận được, hoặc cụ thể hơn là không gửi được iMessage cho 1 số điện thoại:

• Người nhận đã chặn bạn hoặc đổi số: Nếu bạn chỉ gặp lỗi khi gửi tin nhắn đến một số điện thoại cụ thể, có thể người đó đã chặn số của bạn trên iMessage, hoặc họ đã đổi số điện thoại và không còn sử dụng iMessage nữa. Khi đó, tin nhắn iMessage không hiển thị đã gửi hoặc tin nhắn sẽ tự động chuyển thành SMS thông thường.
• Chuyển vùng hoặc đổi SIM: Khi bạn đi nước ngoài (chuyển vùng quốc tế) hoặc thay đổi SIM, iMessage có thể mất một thời gian để nhận dạng và kích hoạt lại với số điện thoại mới. Hãy kiên nhẫn hoặc thử tắt/bật lại iMessage.
• Thiết bị đã bị Jailbreak hoặc cài app can thiệp hệ thống: Việc Jailbreak iPhone hoặc cài đặt các ứng dụng can thiệp sâu vào hệ thống có thể gây xung đột phần mềm, dẫn đến các lỗi không mong muốn, bao gồm cả việc iMessage không gửi và nhận được.

5. Khi nào nên mang máy đến trung tâm hỗ trợ?

Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục trên mà iMessage không gửi và nhận được vẫn tiếp diễn, hoặc gặp phải các dấu hiệu sau, đây là lúc nên cân nhắc mang thiết bị đến trung tâm hỗ trợ kỹ thuật:

• Sau khi thử hết các bước vẫn không khắc phục được: Nếu bạn đã kiên trì thực hiện đầy đủ các giải pháp từ đơn giản đến phức tạp nhưng iMessage vẫn "đình công".
• Máy báo lỗi liên tục khi kích hoạt iMessage hoặc không nhận diện SIM: Điều này có thể cho thấy một vấn đề sâu hơn về phần cứng liên quan đến SIM hoặc chip xử lý mạng của máy.
• iMessage hoạt động chập chờn, lúc được lúc không dù mạng ổn định: Sự không ổn định này, ngay cả khi kết nối internet của bạn tốt, có thể là dấu hiệu của lỗi phần mềm hoặc phần cứng cần được kiểm tra chuyên sâu.
• Apple Store hoặc trung tâm ủy quyền: Các kỹ thuật viên tại đây có thể kiểm tra sâu hơn về phần cứng và phần mềm, chạy các công cụ chẩn đoán chuyên nghiệp để tìm ra nguyên nhân gốc rễ và đưa ra giải pháp khắc phục triệt để.

Việc iMessage không gửi và nhận được có thể gây gián đoạn công việc và liên lạc, nhưng hầu hết các trường hợp đều có thể tự khắc phục tại nhà. Hy vọng với những hướng dẫn chi tiết trên, bạn đã có thể giải quyết được vấn đề của mình. Nếu sau tất cả, iMessage vẫn không hoạt động, đừng ngần ngại tìm đến sự hỗ trợ từ các chuyên gia nhé!