Shopee Express là gì? Cách tra cứu vận đơn nhanh nhất

Shopee Express là gì? Shopee Express là dịch vụ vận chuyển hàng hóa trực tuyến của Shopee, một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam. Với sự tiện lợi và nhanh chóng, Shopee Express đã trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến. Trong bài viết này, Điện máy Htech sẽ giới thiệu đến bạn những ưu điểm khi chọn Shopee Express, cách tra cứu đơn hàng trên app, và hướng dẫn chi tiết cách tra cứu đơn hàng Shopee Express. Cùng tìm hiểu nhé!

1. Shopee Express là đơn vị vận chuyển nào?

Shopee Express là gì? Shopee Express là dịch vụ vận chuyển trực tuyến của Shopee, được cung cấp tại nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam. Dịch vụ này không chỉ giúp người tiêu dùng nhanh chóng nhận hàng hóa mà còn mang lại nhiều lợi ích như thời gian giao hàng nhanh chóng, chi phí hợp lý và chính sách bảo hành linh hoạt. Trong số các đơn vị vận chuyển tại Việt Nam, Shopee Express nổi bật với sự tiện lợi và nhanh chóng, giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình mua sắm trực tuyến.

2. Ưu điểm khi chọn Shopee Express

Shopee Express là gì? Khi chọn Shopee Express, bạn sẽ nhận được nhiều ưu điểm như:

• Tốc độ giao hàng nhanh chóng: Shopee Express có mạng lưới phân phối rộng khắp, giúp giao hàng nhanh chóng đến mọi nơi trong thời gian ngắn.
• Chi phí hợp lý: Shopee Express cung cấp các mức giá cạnh tranh, phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.

• Chính sách bảo hành linh hoạt: Shopee Express cam kết hỗ trợ khách hàng trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình giao hàng.
• Tính năng quản lý đơn hàng trực tuyến: Người dùng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng một cách dễ dàng thông qua ứng dụng hoặc trang web của Shopee Express.
• Bảo mật và an toàn: Shopee Express đảm bảo an toàn cho hàng hóa và thông tin khách hàng.

3. Cách tra cứu đơn hàng Shopee Express trên app

Shopee Express là gì? Để tra cứu đơn hàng Shopee Express trên app, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Shopee

Đầu tiên, bạn cần mở ứng dụng Shopee trên điện thoại của mình. Nếu bạn chưa có ứng dụng Shopee, hãy tải về và cài đặt.

Bước 2: Truy cập vào trang cá nhân

Sau khi mở ứng dụng, bạn hãy truy cập vào trang cá nhân của mình. Trên màn hình chính, bạn sẽ thấy biểu tượng "Tài khoản" hoặc hình ảnh đại diện của bạn. Nhấn vào biểu tượng này để vào trang cá nhân.

Bước 3: Chọn “Hàng đang giao”

Nhấp vào mục "Hàng đang giao" hoặc "Đơn hàng đang giao" để xem danh sách các đơn hàng đang trong quá trình giao hàng.

Bước 4: Chọn đơn hàng cần theo dõi

Trong danh sách, chọn đơn hàng mà bạn muốn theo dõi. Bạn có thể lọc theo ngày giao hàng, trạng thái giao hàng hoặc sử dụng thanh tìm kiếm để tìm đơn hàng nhanh chóng.

Bước 5: Theo dõi trạng thái đơn hàng

Sau khi chọn đơn hàng, bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về trạng thái giao hàng, bao gồm thời gian dự kiến giao hàng, địa chỉ nhận hàng và trạng thái hiện tại của đơn hàng.

4. Tra cứu qua website, hotline

Ngoài việc tra cứu trên ứng dụng, bạn cũng có thể tra cứu đơn hàng Shopee Express qua website hoặc hotline. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

4.1 Tra cứu qua website

- Truy cập vào trang web của Shopee Express: Bạn có thể truy cập trực tiếp vào trang web của Shopee Express hoặc trang web của Shopee để tìm kiếm và theo dõi đơn hàng.

- Đăng nhập vào tài khoản: Sau khi vào trang web, bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình để truy cập thông tin về đơn hàng.

- Chọn “Hàng đang giao” hoặc “Đơn hàng đang giao”: Tương tự như trên ứng dụng, bạn cần chọn mục “Hàng đang giao” hoặc “Đơn hàng đang giao” để xem danh sách các đơn hàng đang trong quá trình giao hàng.

- Chọn đơn hàng cần theo dõi: Trong danh sách, chọn đơn hàng mà bạn muốn theo dõi.

- Theo dõi trạng thái đơn hàng: Sau khi chọn đơn hàng, bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về trạng thái giao hàng, bao gồm thời gian dự kiến giao hàng, địa chỉ nhận hàng và trạng thái hiện tại của đơn hàng.

4.2 Tra cứu qua hotline

- Liên hệ với đường dây nóng: Shopee Express thường cung cấp đường dây nóng để hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể gọi điện đến số hotline này để yêu cầu tra cứu đơn hàng.

- Cung cấp thông tin đơn hàng: Khi gọi điện, bạn cần cung cấp thông tin về đơn hàng như mã đơn hàng, tên khách hàng hoặc địa chỉ giao hàng để giúp nhân viên hỗ trợ bạn tra cứu đơn hàng.

- Theo dõi trạng thái đơn hàng: Sau khi cung cấp thông tin, nhân viên sẽ giúp bạn theo dõi trạng thái đơn hàng và cung cấp thông tin chi tiết về thời gian dự kiến giao hàng, địa chỉ nhận hàng và trạng thái hiện tại của đơn hàng.

5. Một số lỗi thường gặp khi tra đơn

Trong quá trình sử dụng dịch vụ vận chuyển, không ít người dùng gặp phải lỗi khi tra cứu đơn hàng của Shopee Express. Dưới đây là một số lỗi phổ biến bạn cần biết để xử lý kịp thời:

• Nhập sai mã vận đơn: Đây là lỗi phổ biến nhất. Shopee Express chỉ nhận mã đơn dạng số hoặc chữ-số đúng chuẩn. Việc gõ sai một ký tự cũng khiến hệ thống không thể truy xuất đơn hàng.
• Đơn hàng chưa được cập nhật trên hệ thống: Đôi khi, dù đơn hàng đã được tạo, nhưng thông tin vẫn chưa được đồng bộ trên trang tra cứu. Người dùng nên đợi từ 2–4 giờ sau khi đặt đơn trước khi kiểm tra.

• Website tra cứu bị lỗi hoặc bảo trì: Vào những giờ cao điểm hoặc trong thời gian nâng cấp hệ thống, website Shopee Express có thể tạm ngừng hoạt động. Hãy thử lại sau vài phút hoặc sử dụng app Shopee.
• Nhầm lẫn giữa các đơn vị vận chuyển: Nhiều người không phân biệt rõ Shopee Express là gì, dẫn đến việc nhập mã Shopee Xpress vào trang của J&T, GHN,... và không tra được kết quả.

Hiểu rõ các lỗi này giúp bạn chủ động kiểm tra và khắc phục nhanh chóng khi không thấy thông tin đơn hàng hiển thị chính xác.

6. Kết luận tra cứu dễ dàng giúp theo dõi hàng hiệu quả

Hiểu được Shopee Express là gì và biết cách tra cứu vận đơn chính xác sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc theo dõi tình trạng đơn hàng. Việc nắm rõ tiến trình giao hàng không chỉ giúp bạn yên tâm chờ nhận sản phẩm mà còn phát hiện sớm các vấn đề phát sinh để liên hệ hỗ trợ kịp thời.

Hãy đảm bảo bạn nhập đúng mã vận đơn, kiểm tra vào thời gian hợp lý và sử dụng công cụ chính thức từ Shopee để tránh sai sót. Khi tra cứu thuận lợi, quá trình mua sắm online sẽ trở nên mượt mà và hiệu quả hơn bao giờ hết.