Máy giặt Samsung bảo hành bao lâu? Tất tần tật thông tin bạn cần nắm rõ

Máy giặt Samsung bảo hành bao lâu là câu hỏi được rất nhiều người tiêu dùng quan tâm khi quyết định lựa chọn sản phẩm này. Việc nắm rõ chính sách bảo hành sẽ giúp bạn yên tâm hơn khi sử dụng và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng. Cùng Điện máy Htech khám phá tất tần tật về thời gian và điều kiện bảo hành của sản phẩm này nhé!

1. Máy giặt Samsung bảo hành bao lâu?

Máy giặt Samsung bảo hành bao lâu? Thời gian bảo hành máy giặt Samsung là một trong những yếu tố quan trọng mà người tiêu dùng quan tâm khi lựa chọn sản phẩm. Chính sách bảo hành máy giặt Samsung không chỉ thể hiện sự cam kết của nhà sản xuất về chất lượng sản phẩm mà còn mang đến cho khách hàng sự yên tâm khi sử dụng.

1.1. Thời gian bảo hành tiêu chuẩn của máy giặt Samsung

Theo quy định của Samsung, máy giặt Samsung thông thường được bảo hành toàn bộ máy trong vòng 24 tháng kể từ ngày mua hàng. Thời gian bảo hành này áp dụng cho hầu hết các dòng máy giặt, từ máy giặt cửa trên truyền thống đến các dòng máy giặt cửa trước hiện đại.

Mặc dù thời gian bảo hành tiêu chuẩn là 24 tháng, nhưng có một số điểm khác biệt cần lưu ý giữa các dòng sản phẩm:

- Máy giặt cửa trên và cửa trước: Cả hai loại máy giặt này đều có thời gian bảo hành tương đương nhau.

- máy giặt inverter: Dòng máy giặt Samsung Inverter thường được trang bị động cơ Digital Inverter có tuổi thọ cao hơn. Chính vì vậy, thời gian bảo hành cho động cơ Inverter thường dài hơn so với động cơ thông thường, có thể lên đến 10 năm hoặc hơn tùy thuộc vào từng model.

- Máy giặt thông minh: Các tính năng thông minh trên máy giặt cũng được bảo hành, tuy nhiên thời gian bảo hành có thể khác nhau tùy thuộc vào từng tính năng cụ thể.

1.2. Bảo hành động cơ (Motor) máy giặt Samsung

Như đã đề cập ở trên, động cơ là một trong những bộ phận quan trọng nhất của máy giặt. Để đảm bảo sự hoạt động bền bỉ của sản phẩm, Samsung cung cấp chính sách bảo hành riêng cho động cơ. Vậy động cơ máy giặt Samsung bảo hành bao lâu?

- Động cơ thông thường: Thường được bảo hành trong vòng 60 tháng (5 năm).

- Động cơ Digital Inverter: Nhờ công nghệ hiện đại, động cơ Digital Inverter có tuổi thọ cao hơn và được bảo hành lên đến 10 năm hoặc hơn, tùy thuộc vào từng model và thời điểm mua hàng.

2. Điều kiện và quy định bảo hành máy giặt Samsung

Bên cạnh máy giặt Samsung bảo hành bao lâu, việc hiểu rõ về điều kiện và quy định bảo hành cũng rất quan trọng để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ bảo hành một cách hiệu quả. Samsung đưa ra những quy định cụ thể để đảm bảo quyền lợi cho cả nhà sản xuất và người tiêu dùng.

2.1. Điều kiện được bảo hành

Để được bảo hành, các sản phẩm như tivi, máy giặt máy sấy samsung,... cần đáp ứng một số điều kiện sau:

- Sản phẩm chính hãng: Máy giặt phải được mua từ các đại lý ủy quyền của Samsung và có đầy đủ hóa đơn chứng từ.

- Còn trong thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng và được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng. Bạn cần kiểm tra thời hạn bảo hành Samsung để đảm bảo thiết bị còn được hỗ trợ.

- Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất: Các lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất gây ra sẽ được bảo hành miễn phí.

- Bảo quản và sử dụng đúng hướng dẫn: Việc tuân thủ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất là điều kiện tiên quyết để được bảo hành.

2.2. Những trường hợp không được bảo hành

Bên cạnh những trường hợp được bảo hành, có một số trường hợp sẽ không được bảo hành, bao gồm:

- Lỗi do người dùng: Các hư hỏng do người dùng gây ra như rơi vỡ, chập cháy, sử dụng sai điện áp,... sẽ không được bảo hành.

- Hết hạn bảo hành: Khi sản phẩm đã hết thời gian bảo hành quy định, các hư hỏng phát sinh sẽ không được bảo hành miễn phí.

- Sửa chữa tại các trung tâm không được ủy quyền: Việc tự ý sửa chữa hoặc mang máy đến các trung tâm không được ủy quyền của Samsung sẽ làm mất hiệu lực bảo hành.

2.3. Thủ tục bảo hành

Tương tự nhiều thương hiệu khác như máy giặt lg, máy giặt casper, máy giặt sanyo,... để được bảo hành, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ sau:

- Phiếu bảo hành: Đây là giấy tờ quan trọng chứng minh quyền lợi bảo hành của bạn.

- Hóa đơn mua hàng: Giấy tờ này dùng để xác nhận ngày mua hàng và thông tin sản phẩm.

- Sản phẩm cần bảo hành: Mang máy giặt đến trung tâm bảo hành hoặc liên hệ với kỹ thuật viên để được hỗ trợ.

Lưu ý:

- Bảo quản giấy tờ: Khách hàng nên bảo quản kỹ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng để tránh trường hợp mất mát.

- Liên hệ trung tâm bảo hành: Để được hướng dẫn cụ thể về thủ tục bảo hành, khách hàng có thể liên hệ với các trung tâm bảo hành máy giặt samsung.

3. Cách kiểm tra bảo hành máy giặt Samsung

Máy giặt Samsung bảo hành bao lâu? Để biết chính xác máy giặt Samsung của mình còn thời hạn bảo hành hay không, bạn cần thực hiện việc kiểm tra bảo hành. Việc kiểm tra này không chỉ giúp bạn nắm rõ quyền lợi mà còn hỗ trợ trong quá trình bảo trì, sửa chữa sản phẩm khi cần thiết. Kiểm tra bảo hành Samsung như thế nào ngay sau đây!

3.1. Tra cứu thông tin bảo hành online

Hiện nay, Samsung cung cấp nhiều kênh online để khách hàng tiện lợi tra cứu thông tin bảo hành. Một trong những cách phổ biến nhất là tra cứu qua website hoặc ứng dụng Samsung Members.

Bạn có thể check bảo hành Samsung bằng cách truy cập vào website hoặc ứng dụng Samsung Members, nhập thông tin sản phẩm (model, số serial) để kiểm tra thời hạn bảo hành còn lại. Các thông tin này thường được ghi rõ trên thân máy hoặc trên phiếu bảo hành.

3.2. Kiểm tra bảo hành qua số hotline

Ngoài cách tra cứu online, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài bảo hành máy giặt samsung để được hỗ trợ. Khi gọi điện, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm như:

- Model máy giặt: Thông tin này thường được in trên nhãn mác của máy.

- Số serial: Đây là một dãy số duy nhất của từng sản phẩm, giúp xác định thông tin chi tiết về máy.

Nhân viên tổng đài sẽ cho bạn biết máy giặt Samsung bảo hành bao lâu cũng như các vấn đề liên quan đến chính sách và hướng dẫn kích hoạt bảo hành máy giặt samsung một cách chi tiết và dễ hiểu nhất.

Kết luận

Hiểu rõ về máy giặt Samsung bảo hành bao lâu là điều cần thiết để bạn tận hưởng trọn vẹn những tiện ích mà sản phẩm mang lại. Hãy chủ động tìm hiểu thông tin và liên hệ với Samsung để được hỗ trợ tốt nhất. Đừng quên lưu giữ đầy đủ giấy tờ để quá trình bảo hành diễn ra thuận lợi.