Bảo hành máy giặt Aqua: Tìm hiểu chi tiết về điều kiện và thời hạn

Máy giặt Aqua ngày càng được ưa chuộng bởi thiết kế hiện đại, tính năng tiện lợi và giá cả hợp lý. Tuy nhiên, việc lựa chọn một chiếc máy giặt phù hợp không chỉ dừng lại ở việc chọn mẫu mã và giá cả, mà còn quan tâm đến chính sách bảo hành của sản phẩm. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về điều kiện và thời hạn bảo hành máy giặt aqua, giúp bạn an tâm hơn trong quá trình sử dụng và tận hưởng trọn vẹn những lợi ích mà sản phẩm mang lại.

1. Điều kiện bảo hành máy giặt Aqua

Để bảo hành máy giặt Aqua, bạn cần đảm bảo các điều kiện sau đây:

1.1. Đối tượng được bảo hành

- Máy giặt Aqua mới mua tại các đại lý, cửa hàng ủy quyền của Aqua trên toàn quốc.

- Máy giặt còn nguyên tem nhãn, phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.

- máy giặt không bị hư hỏng do va đập, tháo lắp, sửa chữa trái phép.

Khi mua máy giặt Aqua tại các đại lý hoặc cửa hàng ủy quyền trên toàn quốc, bạn sẽ được hưởng chính sách bảo hành nếu máy giặt còn nguyên tem nhãn, phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng. Điều kiện bảo hành cũng yêu cầu máy giặt không bị hư hỏng do va đập, tháo lắp hoặc sửa chữa trái phép. Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, hãy luôn giữ gìn các giấy tờ liên quan và liên hệ với các trung tâm bảo hành máy giặt Aqua khi cần thiết.

1.2. Thời gian bảo hành

- Khung máy giặt: Bảo hành 10 năm, thể hiện sự cam kết của Aqua về chất lượng và độ bền bỉ của sản phẩm.

- Động cơ truyền động trực tiếp: Bảo hành trọn đời cho máy giặt mua trước ngày 01/10/2023, thể hiện niềm tin của Aqua vào công nghệ tiên tiến và độ bền vượt trội của động cơ. Bảo hành 10 năm cho máy giặt mua từ ngày 01/10/2023 trở đi, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng.

- Các bộ phận khác: Bảo hành 2 năm, đảm bảo sự an tâm cho khách hàng khi sử dụng các bộ phận khác của máy giặt.

1.3. Quy trình bảo hành

Bước 1. Liên hệ trung tâm bảo hành ủy quyền của Aqua:

Tương tự nhiều thương hiệu khác trên thị trường như máy giặt daewoo, máy giặt panasonic,... khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin về các trung tâm bảo hành máy giặt Aqua hoặc qua đường dây nóng miễn phí. Việc liên hệ trước sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và được hỗ trợ tốt nhất khi đến trung tâm bảo hành.

Bước 2. Mang theo máy giặt, phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng:

Đây là những giấy tờ cần thiết để xác minh thông tin sản phẩm và quyền lợi bảo hành của khách hàng. Việc mang đầy đủ giấy tờ sẽ giúp quy trình bảo hành diễn ra nhanh chóng và thuận lợi hơn.

Bước 3. Kỹ thuật viên kiểm tra máy giặt và xác định lỗi:

Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm của Aqua sẽ kiểm tra máy giặt một cách cẩn thận và chính xác để xác định nguyên nhân gây hư hỏng. Việc chẩn đoán đúng lỗi sẽ giúp đảm bảo việc sửa chữa được thực hiện hiệu quả và nhanh chóng.

Bước 4. Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí (nếu máy giặt còn bảo hành):

Với chính sách bảo hành uy tín, Aqua cam kết sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí cho khách hàng trong trường hợp máy giặt còn bảo hành và hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Việc sửa chữa sẽ được thực hiện bằng linh kiện chính hãng và đảm bảo chất lượng, giúp máy giặt hoạt động trở lại bình thường và bền bỉ hơn.

2. Hướng dẫn cách tra cứu thông tin bảo hành máy giặt Aqua online

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách tra cứu thông tin bảo hành online:

2.1. Tra cứu qua website Aqua Việt Nam

- Truy cập website Aqua Việt Nam.

- Chọn mục "Hỗ trợ": Nằm trên thanh menu ngang của website.

- Chọn "Tra cứu bảo hành": Trong danh sách các dịch vụ hỗ trợ.

- Nhập thông tin máy giặt: Số serial: Số serial được in trên tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành của máy giặt. Mã sản phẩm: Mã sản phẩm được in trên tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành của máy giặt.

- Nhấp vào nút "Tra cứu": Website sẽ hiển thị thông tin bảo hành của máy giặt, bao gồm: Tên model máy giặt, Ngày mua hàng, Thời hạn bảo hành còn lại, Trạng thái bảo hành (đang bảo hành hoặc hết bảo hành).

2.2. Tra cứu qua ứng dụng Aqua PSI

- Tải ứng dụng Aqua PSI: Ứng dụng miễn phí dành cho thiết bị di động iOS và Android.

- Mở ứng dụng Aqua PSI: Sau khi tải và cài đặt thành công.

- Đăng ký tài khoản: Nếu bạn chưa có tài khoản Aqua PSI, hãy đăng ký bằng số điện thoại hoặc email.

- Kết nối với máy giặt: Sử dụng kết nối Bluetooth hoặc Wi-Fi để kết nối ứng dụng Aqua PSI với máy giặt Aqua của bạn.

- Chọn mục "Bảo hành": Trong giao diện ứng dụng.

- Xem thông tin bảo hành: Ứng dụng sẽ hiển thị thông tin bảo hành máy giặt Aqua, tương tự như khi tra cứu qua website.

3. Một số lưu ý khi sử dụng máy giặt Aqua để đảm bảo bảo hành

Để đảm bảo máy giặt Aqua hoạt động bền bỉ, hiệu quả và được hưởng chế độ bảo hành đầy đủ, bạn cần lưu ý một số điều sau đây trong quá trình sử dụng:

- Lắp đặt máy giặt đúng cách: Hãy cân bằng máy giặt trên nền phẳng, tránh tình trạng rung lắc trong quá trình hoạt động. Bạn cần lắp đặt dây cấp nước và dây thoát nước đúng khớp nối, đảm bảo không bị rò rỉ.

- Sử dụng máy giặt đúng cách: Phân loại quần áo trước khi giặt theo chất liệu, màu sắc và mức độ bẩn. Ngoài ra, bạn cần lưu ý không giặt quá tải quần áo trong lồng giặt. Đồng thời, hãy sử dụng lượng bột giặt/nước giặt phù hợp với lượng quần áo và chương trình giặt.

- Bảo dưỡng máy giặt định kỳ: Dù sử dụng dòng máy nào (máy giặt voz, máy giặt sanyo,...) bạn cần vệ sinh lồng giặt, van nước, bộ lọc xơ vải định kỳ theo hướng dẫn sử dụng. Thêm vào đó, hãy bảo dưỡng máy giặt định kỳ 6 tháng/lần bởi các kỹ thuật viên chuyên nghiệp.

Kết luận

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã biết cách tìm hiểu thông tin bảo hành máy giặt Aqua và sử dụng thiết bị đúng cách để đảm bảo sản phẩm luôn hoạt động bền bỉ và tiết kiệm chi phí. Đừng quên liên hệ với Điện Máy HTech khi có nhu cầu tìm mua các thiết bị gia dụng chất lượng như máy giặt, máy hút mùi, quạt điện, máy lọc nước,... nhé!